日前，AnyChat成功中标兴业银行视频银行四期项目，该项目将基于AnyChat视频银行解决方案，帮助兴业银行现有总行级视频银行系统实现智能化升级，打造创新业务办理模式，为用户提供更加安全便捷的非接触式金融服务新体验。

兴业银行作为中国首家赤道银行，全球银行30强、世界企业500强的商业银行，其一直致力于利用金融科技力量，加快信息化转型升级，包括建设远程视频银行、手机银行、远程视频客服等，为客户提供更高效、更便捷的金融服务。

近几年，兴业银行通过远程音视频服务客户的模式得到了长足的发展，业务量和服务客户数均有明显的增长，但业务快速发展的同时，音视频应用的需求也与日俱增。因此，兴业银行提出希望对现有视频银行系统实现智能化升级，加快线上渠道多样化升级改造，为客户提供更便捷高效的服务，为银行带来更高的盈利。

基于兴业银行业务创新转型发展的需求。此次合作，AnyChat将结合兴业银行全渠道现有视频能力优势的基础下，新增多项银行场景创新功能，通过音视频技术和兴业银行业务深度融合，帮助兴业银行建立全渠道覆盖的生态视频银行系统，贯通其线上线下业务服务渠道，帮助兴业银行降低其临柜业务人工服务成本，提高服务效率，打造全新高效、低成本的业务在线办理新模式。