随着国内金融行业的飞速发展，金融机构适当性管理的要求也越来越高，自2017年7月《证券期货投资者适当性管理办法》实施以来，双录已经成为满足适当性管理要求的重要手段。对于大部分金融机构来说，双录工作往往需要耗费大量的人力、物力和时间成本，并且面临人员播报差错率高、审核效率较低、客户的体验不好、经常需要返工等问题。

证券公司的双录工作，往往对业务人员的业务熟练度和操作能力有较强的依赖性，很多环节都需要人工参与，如录音录像、人工朗读风险揭示播报、客户签字确认等，但由于视频录制过程不能中断且存在人员对于所需的标准把握不一致，或者出现工作差错等情况，容易出现办理时间过长、业务差错、反复录制等情况。

近日，为更好地服务于投资者，并保障线上理财的合规性要求，以人机交互为核心的智能双录系统在长江证券正式上线运行，该系统由AnyChat提供技术方案建设打造，提供多种音视频能力及AI能力，产品安全可靠、技术领先以及创新能力得到长江证券高度认可。

作为中国资本市场最具影响力的证券公司之一，广发证券在业内被誉为资本市场上的“博士军团”，其主要经营指标连续多年居行业前列，业务纵深广泛，公司拥有行业领先创新能力的资本市场综合服务商，拥有投资银行、财富管理、交易及机构和投资管理等全业务牌照，提供多元化业务以满足企业、个人及机构投资者、金融机构及政府客户的多样化需求。在庞大的业务体系下，双录的业务量特别大，一直以来广发证券对双录业务的审核要求也非常高，每年在双录工作上投入大量的人力、物力。

近年来，广发证券将信息科技技术与金融深入融合，本次借助AnyChat实时智能质检解决方案，成功解决了证券行业双录业务的难题。区别于传统质检技术，AnyChat实时智能质检方法在双录过程中直接嵌入质检，有助于业务人员第一时间发现和解决问题，提高双录的整体质量。

AnyChat实时智能双录解决方案，与广发证券的自研金融科技前沿技术深度融合，基于先进的语音合成、识别和图像识别算法，综合应用文本分析、机器学习等AI技术，用AI代替人工，能更精准识别、质检业务办理过程中的视频、语音、文档等内容，快速实现业务办理过程中合规检查、风险预警等，有效助力广发证券提升运营服务质量、大幅降低人力成本，提升工作效率，降低运营风险。

当前，随着AI等新兴技术的飞速发展，全新智能化的升级为金融行业的业务创新注入更多新的活力。此次合作，AnyChat在满足金融服务合规要求的前提下，可以通过音视频+AI技术创新赋能，助力广发证券颠覆传统人工双录和人工质检的操作方式，完成科技柜台双录系统智能化改造，全面推进系统的智能化升级。

未来，AnyChat还将继续以音视频为核心，结合AI技术将更多创新成果赋能产品，营造音视频+生态圈，促进金融行业转型升级，提高业务效率，开启智慧金融的新时代。